Verzending en bezorging van uw bestelling
Hallo en welkom op de verzend- en leveringspagina van uw bestelling. Op deze pagina vindt u alle details over de levenscyclus van uw bestelling, vanaf het moment dat u uw bestelling op onze site plaatst totdat uw favoriete producten bij u thuis arriveren. Begin met het kiezen van de producten die u leuk vindt op onze site. Plaats ze dan eenvoudig in uw winkelmandje en voltooi het bestelproces in slechts een paar klikken. Onze site biedt verschillende betaal- en bezorgmethoden. Dit geeft u de mogelijkheid om degene te kiezen die het beste bij u past.
Gratis verzending
Levering op het vasteland van Frankrijk is gratis vanaf 100€ voor bestellingen die minder dan 30 kg wegen. Exclusief Corsica, Franse kusteilanden en berggebieden. Heeft u vragen over dit onderwerp, neem dan gerust contact op met onze verkoopafdeling.
Voorbereidings- en verzendtijden
De voorbereidingstijd van uw bestelling bedraagt 24 werkuren. De gemiddelde levertijd bedraagt 24/48 uur, afhankelijk van het gekozen transportmiddel. Elke bestelling geplaatst vóór 16.00 uur kan dezelfde dag worden verzonden voor bezorging de volgende dag of twee dagen erna, van maandag tot en met vrijdag. Als onderdeel van haar milieubeleid kan My Podologie uw bestellingen in gerecyclede dozen verzenden. Al onze zendingen worden gevolgd door een nummer dat is uitgegeven door de vervoerder (DPD, Colissimo, Chronopost, enz.) en beschikbaar is in het online klantengedeelte.
Ontvangst van uw bestelling
Let op: het is aan de klant om de staat van het pakket en de conformiteit van de goederen bij levering te controleren. Als een pakket beschadigd is en de klant bij ontvangst geen bedenkingen maakt, kunnen wij niets met de vervoerder doen. In geval van een geopend of beschadigd pakket dient de klant bij ontvangst een reservering te maken bij de vervoerder of het pakket te weigeren. Vervolgens dient hij het probleem binnen 24 werkuren schriftelijk per e-mail te melden aan Mijn Podologie contact@my-podologie.com of per aangetekende post met AR naar My Podologie,305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE
Bij gebrek aan een klacht binnen deze termijn van 1 werkdag worden de producten beschouwd als conform geleverd en aanvaard door de klant.
Levering keuze
Klik & Verzamel
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling rechtstreeks op te halen bij ons in Tyrosse. Plaats eenvoudig een bestelling op onze site en bevestig de “Click & Collect” leveringskeuze. Na bevestiging door de klantenservice kunt u uw bestelling van maandag tot en met vrijdag binnen het gebruikelijke tijdsbestek van 2 uur ophalen. Deze bezorgkeuze is gratis, ongeacht het bedrag van uw bestelling.
Levering bij afhaalpunt of postkantoor
Dankzij onze vervoerder DPD, een merk van de La Poste groep, kunt u kiezen voor levering in een Pick-up relay of postkantoor. U kunt tijdens het validatieproces van uw bestelling rechtstreeks het relais kiezen uit de voorgestelde lijst in de buurt van uw adres.
Levering tot aan uw deur
Voor bezorging direct aan de deur van uw praktijk of thuis hebben wij de keuze tussen DPD Classic of DHL bezorging.
Internationale levering
Mijn Podotherapie kan overal ter wereld bij u bezorgen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten worden berekend op het moment van validatie van uw bestelling en bij de offerte. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om een zo nauwkeurig mogelijke berekening te verkrijgen bij het plaatsen van uw bestelling. Houd er rekening mee dat we onder geen enkele omstandigheid de levertijden kunnen garanderen, met name douanevertragingen die erg lang kunnen zijn, afhankelijk van het land en de tijd van het jaar. De koper moet voldoen aan alle wetten die de invoer van goederen in het land van bestemming regelen.
Douane- en administratieve kosten kunnen in rekening worden gebracht bij ontvangst van de goederen door de vervoerder.
